Ir al contenido principal

¿Las recompensas vencen?

Tus recompensas se mantienen activas siempre que acumules o canjees al menos una vez cada 12 meses.

Sí vencen. Si no registras actividad durante 12 meses consecutivos, tu saldo vence. Recibirás alerta por WhatsApp y email 7 días antes.

Se considera actividad:

  • Ganar recompensas por una compra

  • Canjear recompensas disponibles

Si realizas cualquiera de estas acciones antes de que se cumpla el plazo, el contador de vencimiento se reinicia automáticamente.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?