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Mi tarjeta fue bloqueada o cancelada ¿Pierdo mis recompensas?

No. Tus recompensas están seguras — están asociadas a tu cuenta, no a tu tarjeta.

No. Tus recompensas están completamente seguras. El saldo está asociado a tu cuenta de Recompensas, no al número de tarjeta, por lo que ningún bloqueo, cancelación o renovación de tarjeta lo afecta.

¿Qué hacer?

  1. Ingresa a tu cuenta de Recompensas

  2. Ve a la sección Mis tarjetas

  3. Agrega la nueva tarjeta emitida por tu banco

¡Listo! Podrás seguir ganando y canjeando tus recompensas normalmente con la nueva tarjeta.

💡 Si aún no tienes una tarjeta de reemplazo, tu saldo te espera. Puedes agregarla en cualquier momento y tus recompensas seguirán disponibles.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?